利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社サウンドリンク東京（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト genbun.pro および当社が提供する各種録音・音声制作関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、利用者の皆さまとの間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用された時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
1. 利用規約への同意
利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。未成年者その他法定代理人の同意が必要な方が本サービスを利用する場合、必ず法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、録音スタジオ運営その他音声制作に関連する以下のサービスを提供します。
- ボーカル録音
- 楽器レコーディング
- ミキシング
- マスタリング
- ナレーション収録
- ポッドキャスト収録
- 音声編集
前項のほか、当社は、これらに付随または関連するサービスを提供する場合があります。ただし、当社は、利用者の特定の目的への適合性、成果物の売上・再生数・配信効果その他一切の結果を保証するものではありません。
本サービスの内容、提供方法、料金、納期、利用可能時間、機材、設備その他の条件は、案件ごとに当社が別途定める内容または見積書、申込書、個別契約、電子メール等で合意した内容に従うものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込情報、依頼内容、連絡先その他当社に提供する情報を正確かつ最新の状態に保つこと。
- 収録・制作に必要な原稿、音源、資料、許諾、出演者同意、肖像権・著作権その他権利処理を、必要に応じて自己の責任と費用で確保すること。
- 当社の施設、機材、ソフトウェア、スタッフ、他の利用者に対して迷惑となる行為を行わないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社の案内、注意事項および個別契約に従うこと。
- 当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、収録内容、制作途中データ、見積条件、当社の技術情報等を第三者へ開示しないこと。
利用者が提供した素材、原稿、指示、希望内容等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、当該紛争は利用者の責任と負担で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 第三者の権利または利益を侵害する行為
- 当社設備の破損、汚損、無断使用、持ち出し
- 録音・収録の妨害、無断撮影、無断録音、無断配信
- 当社の業務運営を妨害する行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、当社が別途提示する料金表、見積書、申込書、個別契約または注文確認に定めるとおりとします。料金には、別段の定めがない限り、消費税等の公租公課が含まれない場合があります。
利用者は、当社が指定する方法により、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上許容される範囲を超える場合は、当該法令の定めに従います。
当社は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、着手後のキャンセル、追加修正、再録、時間延長、特急対応、出張対応、特殊機材使用等について追加料金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による予約、申込または個別契約の成立後のキャンセルについては、当社の作業準備、機材確保、人的手配、日程確保等の状況を踏まえ、以下のとおり取り扱います。ただし、個別契約に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。
- 収録予定日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しない場合があります。ただし、実費が発生している場合は当該実費を請求できるものとします。
- 収録予定日の6日前から2日前までのキャンセル：料金の30%をキャンセル料として請求する場合があります。
- 収録予定日の前日または当日のキャンセル：料金の50%から100%をキャンセル料として請求する場合があります。
利用者の都合により開始時刻に遅刻した場合、当社は遅延時間分の作業短縮、追加料金の請求、または当該予約の取消しを行うことができます。
当社は、以下の場合、既に受領した料金の全部または一部を返金しないことがあります。
- 利用者の責めに帰すべき事由によりサービス提供が困難となった場合
- 利用者が必要情報、素材、権利処理、承諾等を期限までに提供しなかった場合
- 収録・制作工程の進行後、または成果物のデータ納品後にキャンセルがされた場合
- 利用者が成果物の主観的な好みのみを理由として返金を求める場合
返金が必要となる場合であっても、決済手数料、振込手数料、実費、着手済み作業分は控除されることがあります。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、以下について責任を負いません。
- 利用者の機器、通信環境、データ保管方法に起因する損害
- 利用者提供素材の欠陥、権利侵害、品質不良に起因する損害
- 第三者サービス、配信プラットフォーム、決済事業者等の障害・停止・変更に起因する損害
- 天災、事故、停電、通信障害、感染症、法令変更等の不可抗力に起因する損害
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失に伴う損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、デザイン、ノウハウ、編集技術、テンプレート、音声処理手法その他一切の知的財産権は、当社または当社に使用を許諾した正当な権利者に帰属します。
利用者が当社に提供した原稿、音源、画像、資料等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供、制作、検収、保存、バックアップ、品質確認、広報事例としての利用（事前同意がある場合に限る）に必要な範囲で、当該素材を無償で利用できる非独占的な権利を当社に許諾するものとします。
成果物の著作権、利用権、二次利用権、原盤権その他の権利帰属は、個別契約で定めるものとします。個別契約に定めがない場合、法令および著作権法その他適用法令に従い、当社は成果物に関する権利を留保し、利用者には当社が承諾した範囲での利用権のみを付与するものとします。
利用者は、当社の書面承諾なく、当社の商標、ロゴ、社名、制作物の一部または全部を改変、複製、転載、公衆送信、頒布、再利用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、本人確認、請求管理、品質向上、運営改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
当社は、収録データ、音源、原稿、連絡記録、請求情報その他のデータを、業務遂行上必要な範囲で適切に管理します。ただし、インターネット通信、外部ストレージ、クラウドサービス等の特性上、完全な安全性を保証するものではありません。
利用者は、録音・収録の過程で第三者の個人情報や機微情報を取り扱う場合、必要な同意取得および法令上の手続を自己の責任で行うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病・感染症、戦争、暴動、テロ、停電、通信回線障害、交通機関の停止、法令・行政指導の変更、政府機関による制限、労働争議、機材故障、サーバ障害、第三者サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、その責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は合理的な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替手段の提案または契約条件の調整を行うことがあります。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更の内容が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、当社は利用者の承諾なく本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めます。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個別契約、請求、キャンセルその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社サウンドリンク東京
- 住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町 36-6 ワールド宇田川ビル 5F